Archives d'août 2015 :

Il y a des jours où vous avez juste envie de foutre des baffes mais il faut rester (très) calme et (très) tolérant. Retour sur deux jours agités.

Notre histoire débute jeudi, Madame a un rdv à la maternité à 12h00. Elle arrive à l’heure sans avoir mangé car la maternité est à 40 km. – Bonjour j’ai rdv à midi – Bonjour je ne comprends pas votre rdv a été annulé, vous n’avez pas été prévenue ? – Pardon ? – Nous avons laissé un message sur votre répondeur hier pour vous informer que le rdv était annulé et reporté à 16h00 – 16h00 ? Non je n’ai rien eu sur mon répondeur, non – Je suis désolé Madame nous laissons un message sur le répondeur ensuite si la personne n’écoute pas son répondeur ou ne l’a pas, nous ne pouvons rien faire. (Ça ne peut bien entendu pas… Lire la suite